«Адам денсаулығын сақтау арқылы біз ұлт денсаулығын нығайтамыз».

«Қоғамдық денсаулық сақтау және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің 35-бабына сәйкес, Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі құрылды.

ПАЦИЕНТТЕРДІ ҚОЛДАУ және ІШКІ БАҚЫЛАУ ҚЫЗМЕТІНІҢ функцияларына медициналық көмек көрсету тәртібін бұзушылықтарды анықтау кіреді.

Сондықтан, егер сіз:

– медициналық көмектің сапасына наразы болсаңыз;

– аурухананың медициналық қызметкерлері тарапынан дөрекі қарым-қатынасқа ұшырасаңыз;

– тегін медициналық көмектің кепілдендірілген көлемі шеңберінде көрсетілген медициналық қызметтер үшін медициналық қызметкерлер тарапынан бопсалауға ұшырасаңыз;

– және медициналық көмектің тәртібі мен сапасына байланысты басқа да мәселелерге тап болсаңыз, Сіздің Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметіне хабарласуға құқығыңыз бар.

Сізге ыңғайлы болу үшін аурухананың кіреберісінде және әр бөлімшеде орналасқан Сұраныс жолағына атыңызды, тегіңіз бен әкесінің атыңызды (бар болса), жеке сәйкестендіру нөміріңізді (ЖСН) және байланыс ақпаратыңызды (мекенжайыңызды, телефон нөміріңізді) көрсетіп сұрау қалдыра аласыз. Сондай-ақ, сұранысыңызды тұтынушылардың пікірлері журналына, медициналық ұйымға электрондық пошта арқылы: hospital@smu.edu.kz немесе біздің веб-сайтымызда: gmu.kz жібере аласыз.

Пациенттерді қолдау қызметі сіздің сұранысыңызды қарап, шолу нәтижелері туралы ақпарат береді.

ПАЦИЕНТТЕРДІ ҚОЛДАУ ҚЫЗМЕТІНЕ келесі нөмірлерге қоңырау шалу арқылы хабарласа аласыз:

1. Байланыс орталығы: 33-13-39;

2. Пациенттерді қолдау қызметінің басшысы, сарапшы дәрігер: И. А. Атаханова, Пациенттерді қолдау қызметінің сарапшы дәрігері: Э. Ш. Шаяхметова, 34-12-39;

3. Стратегиялық даму және басқару бөлімінің басшысы: Ю. С. Зоринская, 34-08-65;

4. Пациенттерді қолдау қызметінің медбикесі: М. А. Гаращенко.

Ұйымымыз көрсететін медициналық көмектің сапасын жақсартуға көмектесетін сіздің пікірлеріңізді, түсініктемелеріңізді және ұсыныстарыңызды бағалаймыз.

Құрметпен, Пациенттерді қолдау қызметі